логотип/ фирменный стиль/ нейминг/ позиционирование/ платформа бренда/ коммуникационная стратегия/ HR-бренд
Кейс
Сеть семейных клиник, делающая акцент на женском здоровье, которая сопровождает своих клиентов на протяжении жизни. Еще с момента планирования беременности специалисты клиники начинают заботиться о новом человеке, поддерживают будущих родителей все 9 месяцев ожидания ребенка
Формирование единой концепции позиционирования и системы коммуникации с разными сегментами аудитории клиники «9 месяцев»
Цель
Быстрое развитие
Ранее наша команда разрабатывала позиционирование клиники. Сегодня бренд «9 месяцев» закрепился в сознании целевой аудитории как синоним бережного ведения беременности, внимательного отношения к пациентам и профессиональной медицинской клиники, работа которой основана исключительно на доказательной медицине.
Теперь предстояла работа над коммуникационной стратегией.
Нейминг
В процессе разработки позициони-
рования было принято решение
отразить в названии все предлагае-
мые форматы работы с аудиторией.
На протяжении всей жизни человек
нуждается в квалифицированном
медицинском сопровождении.
«9 месяцев и всю жизнь» — продол-жение миссии компании, это бренд-спутник, который всегда находится рядом с клиентом, но не кричит о
себе, не навязывается, а по умолча-
нию является выбором номер один.
Метафора бренда: нить Ариадны
Нить Ариадны или путеводная нить, согласно древнегреческим мифам вывела Тесея из лабиринта Минотавра, сохранив таким образов его жизнь. Сегодня так называют то, что помогает найти правильный путь решения проблемы или достижения желанного результата. То, что ведет за собой, открывая дорогу человеку, которому эту нить
подарили
Инсайты
Я хочу…
быть уверена в здоровье ребенка
быть уверенной в решениях моего врача
не сомневаться в качестве обследования
чтобы обо мне заботились
чтобы все обследования проходили быстро и комфортно
чтобы все задачи можно было решить в одном месте
чтобы меня не стыдили и успокоили
чтобы сняли мои страхи
чтобы ребенок не боялся врача
быстро сдать анализы и получить результат
Акцент на HR-бренд
Компания масштабируется и расширяется с высокой скоростью. Необходимо создать сильный HR-бренд, чтобы сохранить и закрепить идеологию материнского бренда, принципы работы, миссию в сознании будущих сотрудников клиники.
Мы расписали стратегию найма новых сотрудников, способы эффективного обучения, мероприятия для искреннего сплочения команды, оформление рабочего пространства, брендированные подарки и welcome pack. Принятие нового специалиста в команду проходит очень комфортно для всех, благоприятно сказывается на общей работе, помогая нести пользу и радость пациентам, обратившихся в «9 месяцев»
Мы часто приезжаем к нашим клиентам, берем обратную связь о проделанной работе, следим за соблюдением правил дизайн-оформления и коммуникационной стратегии.